WECARS名前を変えてもBIG MOTORだった。
今回車を売ることになり、初めて買い取り一括サイトを利用しました。その買い取りサイトの問題とWECARSは所詮、何も変わっていない事を痛感したので、少し個人の感想を書きたいと思います。
今回、先に紹介した通りBMWを卒業するにあたって故障車（オーバーヒート）を売却することになった訳ですが、初めて一括見積もりサイトを利用してみました。MoTAというサイトだったのですが、使い方は非常に簡単ではあったのですが、一番嫌だったのは、
電話が多い！
現代社会において、詐欺電話や営業電話が頻繁に掛かってくることから、自分はそもそも登録の無い電話は鳴らずに、通知だけ残るようにしています。ましてや平日の仕事中に1日で５回ぐらい掛かってくるとか、相手の都合とか想像できないのだろうか・・、仕事中は電話出れません。
まずもって自分は電話が嫌いです。相手の都合関係なく呼び鈴が鳴り、その人の作業を邪魔することになるからです。これは当然掛かってくることで、自分の作業や思考が中断されることを意味します。若い人ではSNSの通知すらストレスという人もいる時代で、そのような配慮を行っていない業務フローは自分には合わないと感じました。ビジネスモデルはとても良いとは思うのですが次回はもう使わないかな。
それでは本題に。MoTAでは、ユーザーが詳しい車の状況を説明して、各社がそれに対して上限・下限の見積もりを付けます。そして、登録ユーザーが特別な虚偽や偽情報を登録しているのでなければ、その範囲での売買金額を約束しているサイトです。当然現地での実車確認での差が出るわけですが、そこは各社の腕の見せ所。しかし表題のWECARS（元BIG MOTOR）は違います。とりあえず高値を提示して上位3社に入って、顧客との直接交渉の機会を得られたなら、MoTAでの約束とか企業の評価の腕とか関係なく、さらには現車の状況などお構いなしに買取5万から交渉を始めます。
おいおい、不当な金額の減額はMoTAの契約違反だろ！ということはまるで存在しないかのように、顧客の説得にかかる営業マン。これ気が弱い人だと売らされるなーと思いながら聞いていました。そして時々上司に電話して金額の相談をしているのですが、電話口から聞こえる上司の横柄な態度。「いいんだよ！その金額で変更は無いぞ！」みたいな内容の声が漏れてくる・・
さて、このWECARS（元BIG MOTOR）がなぜ社名が変わったのかの事件をここで紹介したい。
2022年の内部告発から始まった、当時のBIG MOTOR（現WECARS、以後WECARSで統一）というこの会社は2023年に社会問題化し、代表者を含む経営陣の刷新が行われ2024年に伊藤忠商事に事業譲渡されました。その事件内容の酷いこと・・
- 不正修理
修理費を稼ぐために、ゴルフボールを靴下に入れて振り回して車体を傷つける、マイナスドライバーでタイヤの空気を抜く、故意に車体を削る、無資格者による整備や虚偽など多岐に渡る常識外の行為を働き保険会社から保険料をだまし取っていた。総額90億円以上ともいわれ、全国的かつ組織的に行っていた。もちろん保険会社は損しません、保険料の値上げとしてユーザーに請求できるので。
- 街路樹問題
店舗前の看板が見えなくなるからという理由で、街路樹に勝手に除草剤を撒き、税金で植えている街路樹を枯らすという蛮行も。内部で情報共有して多くの店で行っていた。
- 自殺者が出るほどのハラスメント
上司や経営陣による、やくざまがいの恫喝や脅迫、新入社員に対する「死刑」等の表現を使ったLINEメッセージなどのマウントや刷り込み行為、不当な解雇や脅迫による新卒社員の自殺など。およそ健全な会社とは思えない組織だったようです。
しかし、今回体験したWECARSの対応を見ると、事業継承し名前を変えても、企業風土は何も変わっていないと深く感じました。たしかにオーバーヒートの故障車ですが、自走してレッカー車に積んで自宅まで運んでいるので、スターターバッテリー持ってくればエンジンの掛かることは明確なのに「動かないので５万円ですね。」とか人を馬鹿にするのもいい加減にしてほしい。他の2社はちゃんとMoTAでの記述を見て、スターター持ってきてエンジン動作の確認してますよ？そもそもMoTAの不当減額禁止の約束は？あまりに不誠実なので紙で会社の正式な評価額として出してと言ったら、証拠になってしまうためか「出せません」と言われる。（唖然）
そうなのです。結局名前を変えてもすでにWECARSの遺伝子は隅々まで行き渡っていて、JALの時の稲森さんみたいな名経営者（それでも変化に何年も近くかかっていますが）でもいない限り、何も変わらないのでしょう、残念ながら。恐ろしいのはこのような会社だと問題はきっと買取だけに限りません。
- 買取も誠意はなく、買いたたき。（今回体験）
- 販売でも問題があろうが高値売り、張りぼて修理の可能性大。（修理代とるために車を壊す会社です）
自分も安く買って高く売るビジネスは分かります。でも狭い日本、信頼が商売の基本ではないですか？いや外国の人は取れる時に取る人は多いですがw。皆さん、中古車業者は慎重に選びましょう。売るのも買うのも厳重な注意が必要です。
